Términos del servicio

Estos términos rigen tu uso de wapp.shop (el "Servicio"), operado por el equipo de w.app ("nosotros"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.

1. El Servicio

wapp.shop permite a los negocios ("Comerciantes") crear un catálogo en línea que sus clientes pueden recorrer y usar para enviar pedidos por WhatsApp. Los pedidos, pagos y entregas se acuerdan directamente entre el Comerciante y su cliente. No somos parte de esas transacciones.

2. Tu cuenta

• Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.
• Debes proporcionar información correcta y mantener segura tu contraseña. Eres responsable de todo lo que ocurra en tu cuenta.
• Avísanos de inmediato si crees que alguien accedió a tu cuenta sin permiso.

3. Tu tienda y tu contenido

El contenido que subes es tuyo, incluidos nombres de productos, descripciones, precios e imágenes. Nos otorgas una licencia mundial y no exclusiva para alojar, mostrar y procesar ese contenido solo en la medida necesaria para operar el Servicio.

Eres responsable de tu contenido y de los productos que vendes, incluida su legalidad, exactitud, precios, impuestos, entrega, reembolsos y atención al cliente.

4. Uso aceptable

Aceptas no usar el Servicio para:

• Vender productos ilegales, falsificados, robados o peligrosos, o cualquier cosa que requiera una licencia que no tengas.
• Subir contenido que infrinja derechos de terceros, o que sea de odio, fraudulento, engañoso o sexualmente explícito.
• Enviar spam o mensajes no solicitados, o violar los términos y las políticas de comercio de WhatsApp.
• Interferir con el Servicio, intentar acceder a otras cuentas o datos, o extraer datos de forma automatizada o sobrecargar nuestros sistemas.

Podemos eliminar contenido o suspender tiendas que incumplan estas reglas.

5. Enlaces de las tiendas

La dirección de tu tienda (wapp.shop/tutienda) te pertenece mientras tu cuenta esté activa. Algunas direcciones están reservadas, y podemos recuperar una dirección engañosa, que infrinja una marca registrada o que pertenezca a una cuenta inactiva.

6. Prueba gratis, suscripción y pago

• Toda cuenta nueva tiene una prueba gratis de 7 días. No necesitas tarjeta para empezarla.
• Después de la prueba, el Servicio requiere una suscripción de US$15 al mes, que se cobra por adelantado cada mes hasta que la canceles. Los pagos los procesa Stripe. Si no te suscribes o un pago falla, tu tienda deja de recibir pedidos hasta que la suscripción esté activa.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel. La cancelación se aplica al final del período de facturación en curso, y los montos ya pagados no son reembolsables, salvo que la ley disponga lo contrario.
• Podemos cambiar los precios avisándote con al menos 30 días de anticipación. El nuevo precio se aplica desde tu siguiente período de facturación.
• Nunca cobramos comisiones sobre tus ventas.

7. Servicios de terceros

El Servicio depende de terceros como WhatsApp (Meta Platforms, Inc.). wapp.shop no está afiliado a Meta ni cuenta con su respaldo. Tu uso de WhatsApp se rige por los términos de WhatsApp, y no somos responsables de su disponibilidad ni de sus cambios.

8. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que el Servicio esté disponible y sea seguro, pero lo ofrecemos "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. Podemos agregar, cambiar o quitar funciones, y avisaremos con antelación razonable sobre los cambios que afecten de forma significativa a las suscripciones pagas.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes, lucro cesante ni pérdida de datos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita al monto que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo.

10. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y pedirnos que eliminemos tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o pongan en riesgo el Servicio o a otros usuarios.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Si un cambio es importante, te avisaremos por correo o en el panel antes de que entre en vigor. Si sigues usando el Servicio después, aceptas los términos actualizados.

12. Contacto

¿Tienes preguntas sobre estos términos? Escríbenos a [email protected] o visita nuestra página de contacto.